サポート

必要なときに、ここにいます。

窓口は一つ、小さなチームです。アプリに関することは何でもお知らせください。2営業日以内、通常はもっと早く返信します。

お問い合わせ

プライバシー、GDPR、データ削除の依頼は privacy@fitnessgrid.app. 同じチームに届きますが、法定の30日期限を守るため別に記録されます。

よくあるご相談

サポートできること。

ログインの問題、サブスクリプションの変更、領収書、返金に対応します。Webで登録した場合は、fitnessgrid.appの設定 → 請求から管理できます。

何が起き、何を期待していたか、おおよその日時を短くお知らせください。スクリーンショットも役立ちます。平日は当日中に確認します。

メールでご依頼ください。保有するすべてのデータを機械可読形式で書き出すか、アカウントと関連データを削除します。プライバシーポリシーに従い30日以内に対応します。

コーチが誤った、不自然な、または安全でない内容を出した場合はお知らせください。該当メッセージ、使用中のスキル、目的などの情報が多いほど、早く再現して修正できます。

FitnessGridは計画ツールを提供するもので、医療上の助言ではありません。必要な場合、コーチは資格を持つ医療専門家やコーチの代わりにはなりません。詳細は利用規約をご覧ください。