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我們可以協助 處理的事項。

帳戶與帳單

登入問題、訂閱變更、收據和退款要求。如果你在網頁訂閱,請在fitnessgrid.app的設定 → 帳單中管理方案。

錯誤回報

請簡要說明發生了什麼、你的預期以及大致時間。螢幕截圖會有幫助。工作日當天我們會進行初步處理。

資料匯出與刪除

寄送郵件後,我們會以機器可讀格式匯出持有的全部資料,或刪除你的帳戶和相關資料。依照隱私權政策,兩類請求都會在30天內處理。

教練行為

如果教練提供錯誤、不合適或不安全的內容,請告訴我們。上下文越完整,包括訊息、啟用的Skill和你的目標,我們就能越快重現並修正。

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