Mbështetje
Këtu kur ke nevojë për ne.
Një kuti postare, një ekip i vogël. Na shkruaj për çfarëdo gjëje në aplikacion dhe të kthejmë përgjigje brenda dy ditësh pune — zakonisht më shpejt.
Na kontakto
Për kërkesa që lidhen posaçërisht me privatësinë, GDPR-në ose fshirjen e të dhënave, përdor privacy@fitnessgrid.app. Mbërrin te i njëjti ekip, por regjistrohet veçmas që të respektojmë afatin ligjor prej 30 ditësh.
Temat më të shpeshta
Me çfarë mund të ndihmojmë.
Llogaria dhe faturimi
Probleme me hyrjen, ndryshime abonimi, fatura dhe kërkesa rimbursimi. Nëse u abonove në ueb, planin menaxhoje te fitnessgrid.app në Cilësimet → Faturimi.
Raportime gabimesh
Na dërgo një shënim të shkurtër ku përshkruan çfarë ndodhi, çfarë prisje dhe përafërsisht kur. Një pamje e ekranit ndihmon. Në ditët e punës i shqyrtojmë po atë ditë.
Eksporti dhe fshirja e të dhënave
Na shkruaj një email dhe do të eksportojmë gjithçka që mbajmë për ty në një format të lexueshëm nga makina, ose do të fshijmë llogarinë bashkë me të dhënat e lidhura me të. Të dyja kërkesat plotësohen brenda 30 ditësh sipas politikës së privatësisë.
Sjellja e trajnerit
Nëse trajneri të dha diçka të gabuar, të papërshtatshme ose të pasigurt, na thuaj. Sa më shumë kontekst të japësh — cili mesazh, cila aftësi ishte aktive, çfarë po përpiqeshe të bëje — aq më shpejt e riprodhojmë dhe e ndreqim.
FitnessGrid ofron mjete planifikimi, jo këshilla mjekësore. Trajneri nuk zëvendëson një mjek ose trajner të kualifikuar kur një i tillë është i nevojshëm. Deklaratën e plotë e gjen te Kushtet.