Pagalba
Esame šalia, kai mūsų prireikia.
Viena pašto dėžutė, viena nedidelė komanda. Parašyk mums apie bet ką programėlėje ir atsakysime per dvi darbo dienas — dažniausiai greičiau.
Susisiek
Dėl privatumo, BDAR ar duomenų ištrynimo prašymų rašyk privacy@fitnessgrid.app. Laiškas pasiekia tą pačią komandą, tačiau registruojamas atskirai, kad laikytumėmės įstatymo nustatyto 30 dienų termino.
Dažniausios temos
Kuo galime padėti.
Paskyra ir mokėjimai
Prisijungimo nesklandumai, prenumeratos pakeitimai, kvitai ir pinigų grąžinimo prašymai. Jei prenumeratą įsigijai internete, planą tvarkyk fitnessgrid.app skiltyje Nustatymai → Mokėjimai.
Klaidų pranešimai
Atsiųsk trumpą žinutę: kas nutiko, ko tikėjaisi ir maždaug kada. Padeda ekrano nuotrauka. Darbo dienomis pranešimus peržiūrime tą pačią dieną.
Duomenų eksportas ir ištrynimas
Parašyk mums ir eksportuosime visus apie tave turimus duomenis kompiuteriu skaitomu formatu arba ištrinsime paskyrą kartu su prie jos prisegtais duomenimis. Bet kuris prašymas pagal privatumo politiką įvykdomas per 30 dienų.
Trenerio elgesys
Jei treneris pasakė kažką klaidingo, netinkamo ar nesaugaus, pranešk mums. Kuo daugiau konteksto pateiksi — kuri žinutė, koks įgūdis buvo aktyvus, ką bandei padaryti — tuo greičiau pakartosime ir ištaisysime.
FitnessGrid teikia planavimo įrankius, o ne medicinines konsultacijas. Kai reikia kvalifikuoto gydytojo ar trenerio, treneris jų nepakeičia. Visą atsakomybės ribojimą rasi Sąlygose.