Támogatás
Itt vagyunk, amikor szükséged van ránk.
Egy postafiók, egy kis csapat. Írj nekünk bármiről, ami az appban történik, és két munkanapon belül válaszolunk — általában hamarabb.
Vedd fel a kapcsolatot
Adatvédelmi, GDPR- vagy adattörlési kérésekhez kifejezetten ezt a címet használd: privacy@fitnessgrid.app. Ugyanahhoz a csapathoz érkezik, de külön naplózzuk, hogy tartani tudjuk a törvényi 30 napos határidőt.
Gyakori témák
Amiben tudunk segíteni.
Fiók és számlázás
Bejelentkezési gondok, előfizetés-módosítás, számlák és visszatérítési kérések. Ha a weben fizettél elő, a csomagodat a fitnessgrid.app oldalon, a Beállítások → Számlázás menüben kezelheted.
Hibabejelentés
Küldj egy rövid leírást arról, mi történt, mire számítottál, és nagyjából mikor. Egy képernyőkép sokat segít. Munkanapokon még aznap átnézzük.
Adatexport és -törlés
Írj nekünk, és géppel olvasható formátumban exportáljuk mindazt, amit rólad tárolunk, vagy töröljük a fiókodat a hozzá tartozó adatokkal együtt. Mindkét kérést az adatvédelmi szabályzat szerint 30 napon belül teljesítjük.
Az edző viselkedése
Ha az edző valami helytelent, félresikerültet vagy veszélyeset adott, szólj. Minél több kontextust írsz le — melyik üzenet, milyen készség volt aktív, mit próbáltál elérni —, annál gyorsabban reprodukáljuk és javítjuk.
A FitnessGrid tervezési eszközöket kínál, nem orvosi tanácsot. Az edző nem helyettesíti a szakképzett orvost vagy edzőt, ha arra van szükség. A teljes jogi nyilatkozatot a Feltételekben találod.