ช่วยเหลือ
เราอยู่ตรงนี้เมื่อ คุณต้องการ
หนึ่งกล่องข้อความ หนึ่งทีมเล็ก ๆ เขียนหาเราได้ทุกเรื่องในแอป เราจะตอบภายในสองวันทำการ และมักเร็วกว่านั้น
ติดต่อเรา
สำหรับคำขอเรื่องความเป็นส่วนตัว GDPR หรือการลบข้อมูลโดยเฉพาะ โปรดใช้ privacy@fitnessgrid.app. ข้อความจะถึงทีมเดียวกัน แต่บันทึกแยกเพื่อให้เราปฏิบัติตามกำหนด 30 วันตามกฎหมาย
หัวข้อที่พบบ่อย
เรื่องที่เรา ช่วยคุณได้
บัญชีและการเรียกเก็บเงิน
ปัญหาการเข้าสู่ระบบ เปลี่ยนการสมัคร ใบเสร็จ และคำขอคืนเงิน หากสมัครบนเว็บ จัดการแผนได้ที่ fitnessgrid.app ใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน
รายงานบั๊ก
เขียนสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น คุณคาดหวังอะไร และเกิดขึ้นประมาณเมื่อไร ภาพหน้าจอช่วยได้ เราตรวจสอบภายในวันเดียวกันในวันทำการ
ส่งออกและลบข้อมูล
ส่งอีเมลหาเรา แล้วเราจะส่งออกข้อมูลทั้งหมดของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ หรือลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทั้งสองคำขอจะดำเนินการภายใน 30 วันตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
พฤติกรรมของโค้ช
หากโค้ชให้ข้อมูลผิด ไม่เหมาะสม หรือไม่ปลอดภัย โปรดแจ้งเรา ยิ่งให้บริบทมาก เช่น ข้อความใด ใช้สกิลอะไร และกำลังพยายามทำอะไร เราจะยิ่งทำซ้ำและแก้ไขได้เร็ว
FitnessGrid ให้เครื่องมือวางแผน ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ เมื่อจำเป็น โค้ชนี้ไม่ใช่สิ่งทดแทนแพทย์หรือโค้ชที่มีคุณสมบัติ ดูข้อกำหนดสำหรับข้อจำกัดความรับผิดฉบับเต็ม