Destek
Bize ihtiyaç duyduğunda buradayız.
Tek gelen kutusu, küçük bir ekip. Uygulamayla ilgili her konuda yaz. İki iş günü içinde, genellikle daha hızlı yanıt veririz.
İletişime geç
Gizlilik, GDPR veya veri silme talepleri için privacy@fitnessgrid.app. Aynı ekibe ulaşır ancak 30 günlük yasal süreyi karşılamak için ayrı kaydedilir.
Yaygın konular
Nelerde yardımcı olabiliriz.
Hesap ve ödeme
Giriş sorunları, abonelik değişiklikleri, makbuzlar ve iadeler. Web'den abone olduysan planını fitnessgrid.app üzerinde Ayarlar → Ödeme bölümünden yönet.
Hata bildirimleri
Ne olduğunu, ne beklediğini ve yaklaşık ne zaman gerçekleştiğini kısaca yaz. Ekran görüntüsü yardımcı olur. Hafta içi aynı gün inceleriz.
Veri dışa aktarma ve silme
Bize e-posta gönder; tüm verilerini makine tarafından okunabilir biçimde dışa aktaralım veya hesabınla ilişkili verileri silelim. Her iki talep de gizlilik politikası kapsamında 30 gün içinde karşılanır.
Koç davranışı
Koç yanlış, uygunsuz veya güvensiz bir şey verdiyse bize bildir. Mesaj, aktif skill ve yapmak istediğin şey gibi daha fazla bağlam, sorunu daha hızlı yeniden üretip düzeltmemizi sağlar.
FitnessGrid planlama araçları sunar, tıbbi tavsiye vermez. Gerektiğinde koç, yetkin bir sağlık uzmanının veya koçun yerini tutmaz. Tam açıklama için Koşullar'a bak.