Поддршка
Тука сме кога ти требаме.
Едно сандаче, еден мал тим. Пиши ни за што било во апликацијата и ќе ти одговориме во рок од два работни дена — обично побрзо.
Стапи во контакт
За барања поврзани со приватност, GDPR или бришење податоци, користи privacy@fitnessgrid.app. Стигнува до истиот тим, но се заведува одделно за да го испочитуваме законскиот рок од 30 дена.
Чести теми
Со што можеме да ти помогнеме.
Сметка и наплата
Проблеми со најава, промени на претплата, потврди за плаќање и барања за поврат. Ако си се претплатил преку веб, управувај го планот на fitnessgrid.app во Поставки → Наплата.
Пријави за грешки
Испрати кратка порака со опис што се случи, што очекуваше и приближно кога. Слика од екранот помага. Во работните денови пријавите ги обработуваме истиот ден.
Извоз и бришење на податоци
Пиши ни и ќе извеземе сè што чуваме за тебе во машински читлив формат или ќе ја избришеме твојата сметка заедно со податоците врзани за неа. И двете барања ги решаваме во рок од 30 дена според политиката за приватност.
Однесување на тренерот
Ако тренерот ти дал нешто погрешно, несоодветно или небезбедно, кажи ни. Колку повеќе контекст ќе вклучиш — која порака, која вештина била активна, што се обидуваше да направиш — толку побрзо ќе го повториме и поправиме.
FitnessGrid нуди алатки за планирање, не медицински совети. Тренерот не е замена за квалификуван лекар или тренер кога е потребен таков. Целосната изјава е во Условите.