Suporta
Narito kapag kailangan mo kami.
Isang inbox, isang maliit na team. Sumulat tungkol sa anumang nasa app at sasagot kami sa loob ng dalawang araw ng trabaho—karaniwan ay mas mabilis.
Makipag-ugnayan
Para sa privacy, GDPR, o kahilingang magtanggal ng data, gamitin ang privacy@fitnessgrid.app. Sa parehong team ito napupunta ngunit hiwalay ang tala para matugunan namin ang legal na 30-araw na deadline.
Mga karaniwang paksa
Mga maitutulong namin.
Account at billing
Problema sa pag-sign in, pagbabago ng subscription, resibo, at refund. Kung nag-subscribe ka sa web, pamahalaan ang plan sa fitnessgrid.app sa Settings → Billing.
Mga bug report
Magpadala ng maikling paliwanag sa nangyari, inaasahan mo, at tinatayang oras. Nakakatulong ang screenshot. Sinusuri namin sa araw ding iyon tuwing weekday.
Pag-export at pagtanggal ng data
Mag-email sa amin at ie-export namin ang lahat ng data mo sa machine-readable na format, o tatanggalin ang account kasama ang kaugnay na data. Tinutugunan ang alinmang kahilingan sa loob ng 30 araw ayon sa privacy policy.
Pag-uugali ng coach
Kung may ibinigay ang coach na mali, hindi akma, o hindi ligtas, sabihin sa amin. Kapag mas maraming konteksto—aling message, anong skill ang aktibo, ano ang sinusubukan mong gawin—mas mabilis naming mauulit at maaayos.
Nagbibigay ang FitnessGrid ng mga tool sa pagpaplano, hindi payong medikal. Hindi kapalit ang coach ng kwalipikadong clinician o coach kapag kailangan iyon. Tingnan ang Mga Tuntunin para sa buong disclaimer.