مدد
جب بھی آپ کو ہماری ضرورت ہو۔
ایک اِن باکس، ایک چھوٹی ٹیم۔ ایپ کی کسی بھی بات پر ہمیں لکھیں، ہم دو کاروباری دنوں میں جواب دیں گے — عموماً اس سے پہلے۔
رابطہ کریں
خاص طور پر رازداری، GDPR یا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواستوں کے لیے استعمال کریں privacy@fitnessgrid.app. یہ اسی ٹیم تک پہنچتا ہے مگر الگ درج ہوتا ہے تاکہ ہم 30 دن کی قانونی مدت پوری کر سکیں۔
عام موضوعات
ہم کس بات میں مدد کر سکتے ہیں۔
اکاؤنٹ اور بلنگ
سائن ان کے مسائل، سبسکرپشن تبدیلیاں، رسیدیں اور رقم واپسی کی درخواستیں۔ اگر ویب پر سبسکرائب کیا تو fitnessgrid.app پر ترتیبات ← بلنگ میں اپنا پلان سنبھالیں۔
خرابی کی رپورٹس
مختصر نوٹ بھیجیں کہ کیا ہوا، آپ کو کیا توقع تھی، اور تقریباً کب ہوا۔ اسکرین شاٹ مدد کرتا ہے۔ ہم کاروباری دنوں میں اسی دن جائزہ لیتے ہیں۔
ڈیٹا برآمد اور حذف
ہمیں ای میل کریں، ہم آپ کا تمام محفوظ ڈیٹا مشین کے قابل مطالعہ فارمیٹ میں برآمد کریں گے، یا اکاؤنٹ اور اس سے جڑا ڈیٹا حذف کریں گے۔ رازداری کی پالیسی کے تحت دونوں درخواستیں 30 دن میں پوری ہوتی ہیں۔
کوچ کا رویہ
اگر کوچ نے غلط، نامناسب یا غیر محفوظ بات دی تو ہمیں بتائیں۔ جتنا زیادہ سیاق دیں — کون سا پیغام، کون سی مہارت فعال تھی، آپ کیا کرنا چاہتے تھے — اتنی جلد ہم مسئلہ دوبارہ پیدا کر کے ٹھیک کر سکیں گے۔
FitnessGrid منصوبہ بندی کے ٹولز فراہم کرتا ہے، طبی مشورہ نہیں۔ ضرورت کے وقت کوچ کسی اہل طبی ماہر یا کوچ کا متبادل نہیں۔ مکمل دستبرداری کے لیے شرائط دیکھیں۔